สร้างวัฒนธรรมการให้บริการที่เหนือระดับ
ระดับผู้เรียน : พนักงานทั่วไป
ประเภทธุรกิจ : บริการ สปา ร้านทำเล็บ
ประเภทธุรกิจ : บริการ สปา ร้านทำเล็บ
เราฝึกอบรมพนักงานให้เข้าใจถึงแก่นแท้ของการให้บริการอย่างแท้จริง ด้วยแนวคิด “การบริการที่เป็นมากกว่าความประทับใจ” พนักงานจะได้เรียนรู้ทักษะการเข้าใจความต้องการของลูกค้าในทุก ๆ จุดสัมผัส (touch point) ตั้งแต่การต้อนรับไปจนถึงบริการหลังการขาย โดยเน้นให้พนักงานสะท้อนและรับรู้ความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า เพื่อนำเสนอการบริการที่ตรงใจและเหมาะสมที่สุด
หลักสูตรนี้ไม่เพียงสร้างพนักงานที่บริการดีเท่านั้น แต่ยังมุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกได้รับการดูแลอย่างใส่ใจและกลับมาใช้บริการซ้ำอย่างต่อเนื่อง
หลักสูตรนี้ไม่เพียงสร้างพนักงานที่บริการดีเท่านั้น แต่ยังมุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกได้รับการดูแลอย่างใส่ใจและกลับมาใช้บริการซ้ำอย่างต่อเนื่อง
Share:
