บทความเกี่ยวกับกาแฟ

ผู้นำองค์กรเคยคิดแบบนี้หรือไม่? 

• “ให้ HR จัด Team Building ไปก็พอแล้ว” 
• “ขอแค่พนักงานได้ไปเที่ยวหรือเล่นเกมร่วมกันก็น่าจะพอ” 
• “เราไม่มีงบพอที่จะจ้างมืออาชีพ ให้ทีม HR หรือพนักงานจัดกันเองก็ได้” 

หากองค์กรของคุณคิดแบบนี้ อาจกำลังพลาดโอกาสในการสร้าง Employee Engagement ที่แท้จริง 
การจัด Team Building ไม่ใช่แค่หน้าที่ของ HR แต่เป็นกลยุทธ์สำคัญที่ต้องได้รับการสนับสนุนจากผู้นำองค์กร 

Employee Engagement: หัวใจสำคัญขององค์กรที่แข็งแกร่ง 

Employee Engagement คืออะไร? 
Employee Engagement หรือ ความผูกพันของพนักงาน หมายถึง ระดับที่พนักงาน รู้สึกมีส่วนร่วมทางอารมณ์และจิตใจ กับองค์กร และทุ่มเทให้กับงานที่ทำ 

ทำไม Engagement ถึงสำคัญ? 
งานวิจัยของ Gallup พบว่า องค์กรที่มี Engagement สูงสามารถเพิ่มผลผลิตได้ถึง 21% และลดอัตราการลาออกลง 59% 
แต่ปัญหาคือ “ถ้า Team Building จัดไม่ดี หรือให้ HR จัดเอง พนักงานจะมองว่าเป็น “ภาระ” มากกว่า “โอกาส” ที่จะสร้างความผูกพันกับองค์กร” 

ทำไมการให้ HR จัด Team Building เองถึงเป็นปัญหา? 

1. HR เป็นผู้จัด ไม่ใช่ผู้เข้าร่วม 
ตามหลัก Employee Engagement พนักงานจะรู้สึกมีส่วนร่วมมากที่สุด เมื่อทุกคนได้เข้าร่วมอย่างเท่าเทียม แต่เมื่อให้ HR เป็นคนจัด พวกเขาจะกลายเป็น "ผู้ดูแลกิจกรรม" มากกว่าผู้มีส่วนร่วมในกิจกรรม 
วิธีที่ถูกต้อง 
ให้ HR ได้เข้าร่วมกิจกรรมในฐานะพนักงานคนหนึ่ง ไม่ใช่คนที่ต้องคอยดูแลเรื่องจัดงาน

2. ผู้นำองค์กรต้องมีส่วนร่วม ไม่ใช่แค่ให้ HR จัดแล้วจบ 
Employee Engagement จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อพนักงานเห็นว่าผู้นำองค์กรใส่ใจพวกเขาจริงๆ แต่หาก CEO, ผู้บริหารระดับสูง หรือแม้แต่หัวหน้าทีม ไม่เข้าร่วมกิจกรรม พนักงานจะรู้สึกว่า 

• “องค์กรไม่ได้ให้ความสำคัญกับ Team Building จริงๆ” 
• “กิจกรรมนี้เป็นแค่เรื่องภายในของ HR ไม่เกี่ยวกับผู้นำ” 
• “แค่พวกเรามีความสุขกันเอง แต่หัวหน้าไม่สนใจ” 

วิธีที่ถูกต้อง 
ผู้นำองค์กรต้องเข้าร่วม Team Building ด้วยตัวเอง เพื่อเป็นตัวอย่างและสร้างแรงจูงใจให้พนักงานรู้สึกมีคุณค่า 

3. HR อาจไม่มีความเชี่ยวชาญในการออกแบบ Team Building ให้ได้ผลลัพธ์ที่แท้จริง 
การสร้าง Engagement ต้องการ “กระบวนการ” ที่ถูกต้อง ไม่ใช่แค่จัดกิจกรรมสนุกๆ แต่ปัญหาคือ HR อาจไม่มีประสบการณ์ด้านการพัฒนาทีมโดยตรง ทำให้ 

• กิจกรรมที่ออกมาเป็นแค่ “เกม” แต่ไม่สามารถนำไปใช้จริงในงาน 
• ไม่มีการวัดผล หรือเชื่อมโยงกับเป้าหมายขององค์กร 
• พนักงานเล่นสนุกชั่วคราว แต่กลับไปทำงานแบบเดิม ไม่มีการเปลี่ยนแปลง 

วิธีที่ถูกต้อง 
ใช้ Facilitator มืออาชีพ ที่เข้าใจเรื่อง Employee Engagement และสามารถออกแบบกิจกรรมให้เชื่อมโยงกับเป้าหมายขององค์กร

4. ให้ HR จัดเองอาจทำให้เกิด “ความไม่เป็นกลาง” ในกิจกรรม
Employee Engagement เกิดขึ้นเมื่อพนักงานรู้สึกว่า “ได้รับความเป็นธรรม” แต่ถ้าให้ HR เป็นคนออกแบบกิจกรรม อาจเกิดปัญหาว่า

• กิจกรรมถูกออกแบบให้เหมาะกับคนบางกลุ่ม มากกว่าทั้งองค์กร
• พนักงานบางคนรู้สึกว่า “กิจกรรมนี้ไม่เกี่ยวกับฉัน”
• ขาดมุมมองภายนอกที่ช่วยให้กิจกรรมมีความเป็นกลาง

วิธีที่ถูกต้อง
ใช้ ผู้เชี่ยวชาญด้าน Team Building ที่สามารถออกแบบกิจกรรมให้สอดคล้องกับทุกฝ่ายในองค์กร

5. การให้ HR จัดเองทำให้ Team Building ขาด “การติดตามผล”
การสร้าง Engagement ไม่ใช่เรื่องของกิจกรรม 1 วัน แต่ต้องมีการต่อยอด แต่ถ้าให้ HR เป็นผู้จัด มักไม่มี กระบวนการวัดผลและติดตามผลลัพธ์ ทำให้

• พนักงานสนุกแค่วันเดียว แล้วทุกอย่างก็กลับไปเหมือนเดิม
• ไม่มีการประเมินว่ากิจกรรมช่วยพัฒนาทักษะหรือพฤติกรรมของทีมจริงหรือไม่
• องค์กรเสียเงินโดยไม่เห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจน

วิธีที่ถูกต้อง
ใช้บริษัทที่มี กระบวนการวัดผลที่เป็นระบบ และสามารถช่วยติดตามผลลัพธ์ของกิจกรรมได้

RYD พาร์ทเนอร์ด้าน Team Building ที่ช่วยสร้าง Employee Engagement
ที่ RYD เราเชื่อว่า Team Building ไม่ใช่แค่หน้าที่ของ HR แต่เป็นกลยุทธ์ขององค์กรที่ต้องได้รับการสนับสนุนจากผู้นำ

• Facilitator มืออาชีพ เข้าใจแนวคิด Employee Engagement 
• ออกแบบกิจกรรมให้เหมาะกับองค์กร ไม่ใช่แค่แพ็กเกจสำเร็จรูป 
• ช่วยวัดผลและติดตามผลลัพธ์ เพื่อให้เห็น Impact จริง 

อย่าปล่อยให้ Team Building เป็นแค่ "ภาระของ HR" แต่ต้องเป็น "เครื่องมือพัฒนาวัฒนธรรมองค์กร"  

???? ติดต่อ RYDวันนี้!  www.RYDventures.com 

เพราะองค์กรที่แข็งแกร่ง เริ่มต้นจากทีมที่แข็งแกร่ง!